Agresja jest, teraz trzeba sobie z nią radzić
Podsumowanie
Agresja wobec ratowników medycznych i innych pracowników ZRM-u i SOR-u, choć rzadko prowadzi do poważniejszych konsekwencji, jest istotnym problemem, z którym niemal każdy z nich spotyka się w pracy, a zdecydowana większość określa go jako często występujący. Żyjemy w czasach, w których obywatele są coraz bardziej sfrustrowani, agresywni i bezwzględni. Warto zastanowić się nad systemowymi rozwiązaniami tego problemu, w tym m.in. zwiększeniem skuteczności ochrony prawnej czy też wewnątrz organizacji poprzez szkolenia kadry w zakresie postępowania z pacjentem agresywnym. Kontrowersyjną sprawą są kwestie ewentualnego wyposażenia ratowników medycznych w środki obronno-odstraszające. Odosobniony problem stanowi dostępność do specjalisty po incydencie agresywnym, celem uzyskania bezpłatnego wsparcia psychologicznego lub prawnego.
Piśmiennictwo
- Merecz D. (red.).: Psychospołeczne zagrożenia w środowisku pracy. Instytut Medycyny Pracy im. Profesora J. Nofera, Łódź 2012, s. 8.
- Merecz D. (red.).: Profilaktyka psychospołecznych zagrożeń w miejscu pracy. Instytut Medycyny Pracy im. Prof. J. Nofera, Łódź 2011, s. 60-61.
- Frydrysiak K., Grześkowiak M., Podlewski R.: Agresja pacjentów zagrożeniem w pracy zespołów ratownictwa medycznego. „Anestezjologia i Ratownictwo”, 2014, 8, s. 381-391.
- Ustawa z dnia 8 września 2006 roku o Państwowym Ratownictwie Medycznym. Dz.U. 2006, nr 191, poz. 1410 z późn. zm.
- Kliszcz J., Nowicka-Sauer K., Trzeciak B., Sadowska A.: Poziom lęku, depresji i agresji u pielęgniarek, a ich satysfakcja z życia i pracy zawodowej. „Medycyna Pracy”, 2004, 55 (6), s. 461-468.
- Rasmus P., Dudek K., Machała W., Sobów T.:
Dostęp ograniczony.
Pełen dostęp do artykułu tylko dla zalogowanych użytkowników z wykupioną subskrypcją.
Dołącz do nas! Dlaczego warto się zarejestrować:
- Zyskasz bezpłatny dostęp do wybranych artykułów z zakresu medycyny ratunkowej
- Otworzymy dla Ciebie wybrane video-szkolenia, dzięki którym na bieżąco zaktualizujesz swoją wiedzą
- Otrzymasz dostęp do tematycznych e-booków
- Zagwarantujemy Ci aktualizację kalendarium wydarzeń ratowniczych
- Zyskasz dostęp do wszystkich wywiadów z działu: „Z ratowniczym pozdrowieniem”
