Agresja jest, teraz trzeba sobie z nią radzić

Podsumowanie

Agresja wobec ratowników medycznych i innych pracowników ZRM-u i SOR-u, choć rzadko prowadzi do poważniejszych konsekwencji, jest istotnym problemem, z którym niemal każdy z nich spotyka się w pracy, a zdecydowana większość określa go jako często występujący. Żyjemy w czasach, w których obywatele są coraz bardziej sfrustrowani, agresywni i bezwzględni. Warto zastanowić się nad systemowymi rozwiązaniami tego problemu, w tym m.in. zwiększeniem skuteczności ochrony prawnej czy też wewnątrz organizacji poprzez szkolenia kadry w zakresie postępowania z pacjentem agresywnym. Kontrowersyjną sprawą są kwestie ewentualnego wyposażenia ratowników medycznych w środki obronno-odstraszające. Odosobniony problem stanowi dostępność do specjalisty po incydencie agresywnym, celem uzyskania bezpłatnego wsparcia psychologicznego lub prawnego.

Piśmiennictwo

1. Merecz D. (red.).: Psychospołeczne zagrożenia w środowisku pracy. Instytut Medycyny Pracy im. Profesora J. Nofera, Łódź 2012, s. 8.
2. Merecz D. (red.).: Profilaktyka psychospołecznych zagrożeń w miejscu pracy. Instytut Medycyny Pracy im. Prof. J. Nofera, Łódź 2011, s. 60-61.
3. Frydrysiak K., Grześkowiak M., Podlewski [...]

Ten materiał dostępny jest tylko dla użytkowników
którzy są subskrybentami naszego portalu.

Wybierz pakiet subskrypcji dla siebie
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!

Wybierz subskrypcję

Masz aktywną subskrypcję?

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta w serwisie? Dołącz do nas