Co to jest wypalenie zawodowe i jak z nim walczyć?

Praca ratownika medycznego

Zawód ratownika medycznego stanowi jeden z tych, w których narażenie na stres jest bardzo wysokie, przez co istnieje ryzyko wystąpienia zespołu wypalenia zawodowego. Ratownictwo medyczne jest dziedziną, w której źródłem stresu jest drugi człowiek. Zdarza się, że tą osobą jest sam pacjent, ale są to także osoby, z którymi trzeba współpracować przy udzielaniu pomocy. Ratownik medyczny ma kontakt z rodziną pacjenta. Kontakt ten może być trudny dla ratownika medycznego zwłaszcza wtedy, gdy dziecko ulega wypadkowi lub pacjent nagle zachoruje. Niejednokrotnie kontakt z rodziną poszkodowanego polega na łagodzeniu paniki i strachu rodziny. Często ratownik medyczny przechodzi przez barierę prywatności pacjenta i jego rodziny. Wchodzi na teren jego zamieszkania, widząc go 
w chwilach słabości fizycznych, psychicznych oraz społecznych. Pacjenci oczekują od ratowników medycznych profesjonalnego i szybkiego działania, przyniesienia ulgi 
w cierpieniu, zaangażowania i skupienia na sobie jego uwagi. 

Istnieje kilka najistotniejszych stresorów związanych z pracą ratownika medycznego, które stanowią podstawowe źródło stresu, jest to między innymi brak kontroli. Wynika to z tego, że ratownik medyczny z jednej strony ma wpływ na wiele czynników, na które może mieć, a z drugiej strony − wiele jest poza zasięgiem jego kontroli. Te ostatnie to sytuacje, podczas których ratownik spotyka się z agresją ze strony pacjenta albo jego rodziny. Kolejnym czynnikiem stresogennym jest poczucie niepewności. Może być ono wynikiem wątpliwości co do słuszności podejmowanych działań ratowniczych czy też powątpiewania we własne możliwości. Innym źródłem stresu w pracy ratownika medycznego może być poczucie niespełnienia oczekiwań i stres związany z wykonywaniem pracy zmianowej. Ten tryb pracy niesie negatywne skutki dla organizmu, takie jak chroniczne zmęczenie czy zaburzenia snu. Ponadto przyczynia się do pogorszenia stanu zdrowia psychicznego i fizycznego, powodując wzrost napięcia, spadek efektywności działania oraz niską samoocenę.