Dyspozytorzy medyczni – wpływ pracy na ich zdrowie

Dyspozytor medyczny udziela świadczeń zdrowotnych, a podczas wykonywania swoich zadań korzysta z ochrony przewidzianej dla funkcjonariuszy publicznych. Jest on najistotniejszym ogniwem całego systemu. To od decyzji, jakie zapadają w dyspozytorniach, zależy, czy i w jakim czasie rozpoczną się działania jednostek systemu. Sprawność tych działań jest wynikiem decyzji dyspozytorów medycznych, którzy narażeni na werbalną agresję zgłaszających, pracują w stresie, pod presją czasu, podejmując decyzje, które bezpośrednio przekładają się na życie i zdrowie obywateli.

Praca
dyspozytorów medycznych winna stać się przedmiotem zainteresowań wielu
dyscyplin naukowych. Istotne jest, by w celu poprawy efektywności ich
pracy nie tylko zapewnić im jednolite doskonalenie zawodowe oraz
wsparcie psychologiczne, ale również pochylić się nad samym miejscem
udzielania przez nich świadczeń zdrowotnych. Środowisko pracy
bezpośrednio wpływa bowiem na aktywność zawodową, jak i życiową
człowieka. Miejsce pracy ma wpływ na wydajność i jakość pracy oraz na
stan zdrowia pracowników. Ergonomiczna optymalizacja warunków pracy
winna więc być standardem, w szczególności w ujęciu tak trudnego zawodu
jakim jest dyspozytor medyczny.

Zmiana Ustawy o Państwowym Ratownictwie Medycznym z 10 maja 2018 r.

Aktualnie dyspozytorzy medyczni wykonują swoje zadania w 42 dyspozytorniach medycznych na terenie całego kraju w oparciu o system SWD PRM (tab. 1). W dyspozytorniach funkcjonuje 228 stanowisk dyspozytorskich.