Agresja pacjentów wobec personelu medycznego: strategie deeskalacji i zapobiegania

Artykuł omawia narastający problem agresji wobec personelu medycznego, przedstawia skalę zjawiska, jego uwarunkowania oraz praktyczne techniki przeciwdziałania. Na podstawie danych międzynarodowych i krajowych autorzy analizują czynniki prowokujące przemoc w ochronie zdrowia, typologię agresji oraz skuteczne strategie deeskalacyjne. Praca prezentuje porównanie skali przemocy i technik prewencji w wybranych krajach europejskich, takich jak: Wielka Brytania, Francja, Niemcy i Hiszpania. W artykule sformułowano konkretne rekomendacje mające na celu poprawę bezpieczeństwa personelu medycznego, podkreślono konieczność podejścia systemowego oraz wymiany dobrych praktyk między systemami ochrony zdrowia w skali europejskiej.

Słowa kluczowe

przemoc w miejscu pracy, personel medyczny, ratownictwo medyczne, rozwiązywanie konfliktów, zdrowie zawodowe

Wstęp

Agresja wobec personelu medycznego jest problemem o wymiarze globalnym, stanowiącym poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa, zdrowia psychicznego i fizycznego pracowników ochrony zdrowia. Szczególnie narażeni na akty przemocy są pracownicy zespołów ratownictwa medycznego, izb przyjęć oraz szpitalnych oddziałów ratunkowych, w których pacjenci i ich bliscy często znajdują [...]

Ten materiał dostępny jest dla zalogowanych użytkowników.

Załóż konto i dołącz do grona użytkowników naszego portalu!

Zaloguj się Zarejestruj się

Chcesz mieć dostęp do wszystkich materiałów na portalu?

Wybierz subskrypcję